전화 업무가 어려운 이유는 통화 내용이 기록되지 않기 때문입니다.
스위치와 함께한 사람들의 이야기
많은 외근으로 이동 중에 전화를 받으면 내용을 메모하지 못해 중요한 말을 놓칠 때가 많아요.
하루 수십통의 전화 내용을 기록해도 필요한 내용을 바로 찾기가 어려워요 녹음을 일일이 들을 수도 없고...
고객 컴플레인이 올 때 전화 내용을 증거로 남기지 않으면 나중에 큰 문제가 생길 수 있어요.
메일 답장하고, 미팅하느라 전화 내용을 정리할 시간이 없어요. 전화 업무 때문에 야근을 많이 했었는데 스위치 덕분에 시간을 많이 아낄 수 있었어요!
고객사 또는 기사님들과 자주 전화해요. 업무 자체가 말이 자꾸 바뀌는 상황이 많아서, 의심되는 부분 체크할때 사용하고 있어요.
스위치 앱을 통해 전화 하면서 혹시 놓친 내용이 있는지 확인하고 고객 관리와 상담 업무를 더 효율적으로 할 수 있게 되었어요.
음성으로 오가며 흩어져 버리는
통화 내용을 안전하게 기록
스위치에서 전화를 하면 문자로 기록된 전화 내용과 함께 녹음된 내용을 들을 수 있습니다.
소중한 통화를 녹음하고,
놓치지 않고 문자로 기록
상대방과의 전화가 끝난 뒤 바로 문자로 기록된 통화 내용을 확인할 수 있습니다. 말풍선을 선택하여 해당 부분의 오디오를 들을 수 있습니다.
누가 언제 어떤 말을 했는지
깔끔하게 정리되는 기록
연락처마다 통화 기록을 조회할 수 있습니다.
고객과의 전화 이력을 시간별로 관리하여 효과적인 세일즈 파이프라인을 구축하세요.
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편하고 쉽게
앱과 웹을 오가는 기록
스위치 웹에서는 전화 내용을 더 쉽게 검색하고 분류할 수 있습니다.
남들과 차별되는 나만의 전화 업무 도구를 만나보세요.
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태그를 통해 키워드로 통화 기록을 분류하고 찾을 수 있습니다.
중요한 내용이 담긴 전화는 태그를 활용하여 관리해보세요.
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자주 전화하는 연락처는 즐겨찾기 기능을 통해 선택한 연락처의 전화 기록만 필터링하여 확인할 수 있습니다.
중요한 연락처는 시간순으로 전화 내용을 확인해보세요.
스위치는 음성을 문자로 바꾸는 AI 통화 서비스입니다.
통화 중 내용을 기억하기 위해 따로 메모를 하는 것이 아니라, 통화의 본질인 대화에 집중하기 위해 통화 음성을 자동으로 녹음하고 문자로 변환합니다. 검색, 태그, 삭제 기능을 활용하여 통화기록을 효율적으로 정리할 수 있습니다.
모바일 앱을 통해 통화, 확인, 보관, 다운로드가 가능하며, 웹 서비스 Switch Connect를 통해 확인, 보관, 다운로드가 가능합니다. 현재 iOS 운영체제를 지원하며, 안드로이드는 개발 중입니다.
스위치를 다운받고 회원가입 후, 바로 사용하면 사용자가 전화를 걸 때(발신 시) 기록이 가능합니다.
그러나 사용자가 전화를 받을 때(수신 시) 기록하고 싶다면, '착신 전환' 과정이 필요합니다.
착신 전환 설정은 사용하시는 각 통신사를 통해 가능합니다. 착신 전환 방법에 대해 자세히 알고싶다면, 착신 전환 안내 페이지에서 확인해주세요.
