스위치 FAQ

스위치 자주묻는질문을 알려드립니다.

요금제

스위치 플랜은 어떻게 구성이 되어 있나요?

스위치 플랜은 "무료 플랜" "무제한 플랜"으로 구성되어 있습니다.
(최초 가입 시 "무료 플랜"으로 시작)

"무료 플랜"은 발신 통화량을 매월 30분씩 사용하실 수 있으며,
(매월 1일 0시에 기존 잔여량 소멸 및 30분 자동 추가)
수신 통화 무제한 사용 및 모바일과 웹에서 지난 통화 기록을 총 1,200분까지 열람하실 수 있습니다.

30분 소진 후 발신 통화량 충전을 원하시는 경우에는 60분 단위로 발신 통화량을 구매 후 사용하실 수 있습니다.

※ 음성 및 텍스트 파일 다운로드 기능 미제공 무제한으로 사용을 원하시거나, 음성 및 텍스트 파일 다운로드를 원하시는 경우에는"무제한 플랜"을 가입하시어 이용하실 수 있으며, 모바일과 웹에서 지난 통화 기록을 총 6,000분까지 열람하실 수 있습니다.

자세한 플랜 내용은 하단의 이미지를 확인 부탁드립니다.

무료 플랜에서 발신 통화량을 추가하고 싶어요.

발신 통화량 구매를 원하시는 경우에는 아래 단계를 진행 부탁드립니다.

📕 구매 방법 : "플랜 변경하기" - "결제 정보"- "발신 통화량 충전하기" - "충전하기"


📢 발신 통화량 충전 시 참고해주세요!

충전 발신 통화량은 유효기간 없이, 소진 시까지 이용 가능합니다.
무료 발신 통화량 소진 후 충전 발신 통화량이 사용됩니다.
충전식 발신 통화량을 구매하시더라도 데이터 다운로드 기능은 지원되지 않습니다.

매월 결제 날짜가 어떻게 되나요?

매월 결제 날짜는 고객님께서 유료 플랜에 가입하신 날짜입니다.
예) 10월 15일 결제 시 매월 15일에 결제됩니다.

※ 단, 29일~31일에 결제하시는 경우에는 익월부터 매월 28일에 정기 결제가 진행되며,
최초 결제 시에만 28일 기준 결제하신 일자까지의 일일 비용이 차감되어 결제됩니다.
(1일 340원)예) 29일 결제 시, 최초 결제 시에만 기준일 1일 비용이 차감된 9,660원 결제

영수증은 어떻게 확인할 수 있나요?

영수증은 결제 시 고객님의 이메일 주소로 발송해드립니다.
결제 PG사 "KCP" 에서 수신된 이메일 확인 부탁드립니다.
만약 이메일 확인이 어려우신 경우에는 스위치 웹에 로그인 후 결제 내역에서
"영수증 보기" 버튼을 눌러 확인 하실 수 있습니다.

결제 수단은 어떻게 되나요?

결제는 보유하신 개인/법인카드를 이용할 수 있습니다.
카드 결제 이 외에 결제 수단은 사용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

무제한 플랜을 해지하고 싶어요.

아쉽지만 플랜 해지를 원하시는 경우에는 아래 단계를 진행 부탁드립니다.

플랜 해지 시 서비스는 현 결제 주기 마지막 날에 해지되며,
중도 해지는 불가한 점 참고 부탁드립니다.