업데이트 소식

스위치 8월 마지막주 업데이트

August 26, 2020

스위치 대표 류로빈입니다. 현재 스위치는 베타 서비스 기간으로 매주 가입 승인을 순차적으로 진행하고 있습니다. 많은 분들께서 빠르게 가입승인이 되실 수 있도록 노력하고 있으며, 기다림이 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

대기 현황

지금까지 대기자분들과 고객 피드백 프로그램에 참여하신 많은 분을 포함하여 2,455번까지 가입 승인이 완료되었습니다.

스위치 업데이트

이번주에는 녹음 안내 메시지에 관한 큰 업데이트가 있었습니다. 다시 한번 고객님의 개인정보보호 및 서비스의 녹음 안내 메시지에 대해 안내드립니다.

한국에서는 본인이 참여한 통화라면 상대방에게 알리지 않고 누구든지 녹음할 수 있습니다. 하지만 녹음 내용을 제3자와 공유하려면 먼저 상대방의 허가를 받아야 합니다.

저희는 스위치가 업무상으로 많이 활용될 수 있을 것이라 생각했기 때문에 직장 동료와 업무상의 통화 내용을 공유할 수 있다고 생각하여 녹음 안내 메시지를 넣어 통화 시 상대방에게 동의를 받을 수 있도록 하였습니다.

하지만 고객님의 많은 의견을 바탕으로 저희는 고객님께 안내 메시지에 관해 선택권을 드리기로 했고, 이번 주부터 통화 시 상대방에게 나가는 녹음 안내 메시지를 제거했습니다.

나중에 필요에 따라 인사말이나 안내 메시지를 직접 제작하여 포함할 수 있는 옵션과 함께 공유/다운로드 기능을 모두 출시할 예정입니다. 이러한 과정을 통해 저희는 고객님께서 데이터를 안전하고 자유롭게 활용할 수 있게 하려 합니다.

마지막으로 녹음 안내 메시지는 스위치에서 녹음 기능을 제공하기 때문에 넣은 기능이 아님을 알려드립니다. 고객님의 데이터는 암호화되어있기 때문에 스위치에서 접근할 수 없으며 고객님의 데이터가 공유된 제3자로 간주하지 않습니다. 데이터 접근 권한은 본인에게만 있으며, 고객님의 데이터는 안전하게 암호화되어 보관됩니다.

앞으로도 계속 ​주신 의견을 바탕으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.
류로빈 드림

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