업데이트 소식

스위치 7월 5주 업데이트

July 30, 2020

안녕하세요.
스위치 대표 류로빈입니다. 이번 주도 다양한 문의와 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님께 보답할 수 있는 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 이번 주 업데이트 소식을 전해드립니다.

대기 현황

이번 주까지 대기자분들과 고객 피드백 프로그램에 참여하신 많은 분을 포함하여 1,150번까지 가입 승인이 완료되었습니다. 고객 피드백 프로그램은 계속 열려있으니 언제든 연락주세요.

서비스 개선 진행

스위치 베타 서비스를 시작하면서 많은 분에게 팀원들과 함께 스위치를 사용하고 싶다는 문의를 받았습니다. 팀을 관리하는 매니저 혹은 개인이 팀의 전화 업무를 한 곳에서 관리하고, 고객의 목소리를 쉽게 문서화하여 공유하고 싶어 합니다.

스위치는 전화 업무를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 저희의 목표는 ​고객​님께서 전화를 할 때 더 이상 불편하지 않게 하는 것입니다.

그래서 저희는 스위치 앱과 함께 스위치 팀즈(Switch Teams)라는 웹 서비스 개발을 진행하려 합니다. 스위치 팀즈를 통해 회사 혹은 팀이 웹 페이지에서 고객 전화 데이터를 분석하고, 전화 기록을 확인하며, 업무 관리도 함께 할 수 있을 것이라 생각합니다.

현재 스위치 팀즈에 관심 있는 기업과 함께 파일럿 프로젝트를 진행하고 있습니다. 파일럿 프로젝트에 참여한 분들의 의견을 받아 필요한 기능을 개발하고, 이를 먼저 사용할 수 있도록 준비하고 있습니다.

혹시 스위치 팀즈 파일럿 프로젝트에 관심이 있으시다면 메일로 아래의 내용을 회신해 주시면 저희가 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 1. 산업군, 2. 스위치 및 스위치 팀즈를 사용할 팀원의 수, 3. 스위치 팀즈를 통해 해결하고자 하는 어려움.

저희는 ​고객님의 전화 경험을 계속해서 발전시킬 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
류로빈 드림

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